Пакет уроків — це набір уроків, які пропонуються нашими викладачами, часто зі знижкою. Далі описана інструкція, яка допоможе вам зрозуміти, як придбати пакет уроків на Repetry та керувати ними.

Як придбати пакет уроків

• Пакети уроків — це передплачені пакети уроків тривалістю 30, 50 і 80 хвилин, доступність яких залежить від викладача, який може запропонувати лише певні тривалості або всі варіанти.
• Вони дійсні від 1 до 6 місяців від дати покупки, залежно від кількості уроків у пакеті. Термін дії можна побачити на відповідній сторінці у вашому акаунті.
• Кожен пакет уроків пропонується зі знижкою: 5% знижка на 3 уроки, 10% знижка на 6 уроків і 15% знижка на 12 уроків.
• Ціни вказані за урок, а деякі пакети вже містять знижку. Остаточна вартість пакета вказана на сторінці оформлення замовлення.

Як обрати пакет

Оберіть викладача та натисніть кнопку Book Me Now” на його картці або на сторінці його профілю.

• На сторінці покупки оберіть бажану тривалість уроку, пакет і застосуйте будь-які промокоди або купони.
• Якщо ви ще не додали своє ім’я, прізвище та номер телефону до свого профілю, вам доведеться це зробити, оскільки ці дані необхідні для обробки платежу.

• У своєму акаунті в розділі “My Tutors” або у формі бронювання ви можете побачити термін дії та кількість уроків у вашому пакеті.

Бронювання уроків

• Щоб забронювати урок, зайдіть у свій обліковий запис і натисніть “Schedule a Lesson.”

• Кожна картка уроку міститиме інформацію про урок та посилання на Google Meet для сесії. Ви також можете домовитися з репетитором про використання інших комунікаційних платформ, таких як Zoom або Skype.

Скасування або перенесення занять

• Виберіть час уроку з доступного викладача та забронюйте його. Урок з’явиться у вашому списку запланованих уроків.

Перегляд запланованих уроків:

• У календарі дні з запланованими уроками будуть позначені блакитним кольором, а минулі уроки будуть виділені сірим кольором.
• Ви можете скасувати або перенести урок, якщо це зроблено більш ніж за 6 годин до запланованого часу.
• Якщо ви скасовуєте заняття за 6 годин до запланованого часу, вам потрібно зв’язатися безпосередньо з викладачем. Викладач на власний розсуд може прийняти або відхилити запит на пізнє скасування.
• Якщо вам потрібно перенести або скасувати урок протягом 6 годин, ви можете домовитися з викладачем про пізнє скасування. Однак репетитор має право відмовити, і урок буде вважатися проведеним відповідно до правил нашої платформи.

Скасування занять:

• Викладач може скасувати урок до його початку, але не може перенести його на інший час. Вони повинні повідомити про це студента, і урок буде повернуто в пакет для повторного бронювання.

Безпека та конфіденційність

Не діліться особистою інформацією з тьюторами або студентами, щоб забезпечити свою безпеку. Повідомляйте про будь-яку підозрілу поведінку нашій команді підтримки.

Обробка запитів репетиторів:

• Якщо репетитор просить вас покинути платформу і заплатити напряму, зверніться за допомогою до служби підтримки.

Після уроку

• Після завершення уроку зачекайте 24 години на автоматичне підтвердження, якщо немає скарг.
• Якщо під час уроку у вас виникли якісь проблеми, наприклад, репетитор не з’явився або інші проблеми, ви можете натиснути кнопку “Support” в картці уроку і звернутися до служби підтримки. У вас є 24 години, щоб повідомити про проблему, перш ніж урок буде автоматично підтверджений і оплата буде здійснена викладачеві.
• У вас також є можливість підтвердити урок раніше за допомогою кнопки в особистому кабінеті.

Після першого заняття ви можете залишити відгук про репетитора в розділі “My tutors” на вкладці конкретного репетитора.